Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware tatsächlich in Empfang genommen hat — nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung (§ 355 BGB).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter support@brot-meister.com. Bitte beachte: Unmittelbar nach Bestelleingang wird automatisch ein Versandlabel erstellt und die Bestellung in den Versandprozess übergeben. Ab diesem Zeitpunkt kann die Sendung nicht mehr abgefangen oder storniert werden. In diesem Fall muss die Ware zunächst entgegengenommen und anschließend auf dem Rückweg zugestellt werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei geöffneten Hygieneprodukten

Unsere Bienenwachs-Brotbeutel sind Lebensmittelkontaktprodukte und werden aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert. Das Widerrufsrecht erlischt unwiderruflich, sobald die Versiegelung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB i. V. m. Art. 16 lit. e der Richtlinie 2011/83/EU). Eine Rücknahme geöffneter Artikel ist aus hygienerechtlichen Gründen ausgeschlossen.

Rücksendung

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet oder erstattet werden. Nach Freigabe durch unser Team erhältst du die Rücksendeadresse per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer vollständig selbst.

Rückgabe bei Mängeln (Gewährleistung)

Bei nachweislich fehlerhafter oder beschädigter Ware hast du das gesetzliche Recht auf Gewährleistung. Mängel sind umgehend nach Erhalt mit Beschreibung und Fotos an support@brot-meister.com zu melden. Gesetzliche Gewährleistungsfrist: 24 Monate ab Erhalt der Ware.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der originalverpackten Rücksendung mit intakter Versiegelung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.